Гарантийные обязательства:
 1. Продавец принимает претензии в случае проявления скрытых дефектов производственного характера при условии правильной эксплуатации и хранении изделия в течение гарантийного срока.
2. В течение 14 дней потребитель имеет право на обмен или возврат товара, не подошедшего по размеру, фасону, расцветке при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, упаковка, не нарушена целостность ярлыков.
3. На фурнитуру гарантия не распространяется. 
4. Гарантия действует со дня покупки 12 месяцев.

2.Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случаях:  
1. Дефекта, возникшего из-за нарушения покупателем правил носки и хранения изделия.
2. Повреждения изделия, вызванные внешними причинами: попаданием химически активных жидкостей, воздействием повышенных температур, периодического использования подогрева сидения, химически агрессивных сред, повышенной влажности, механическими повреждениями, жизнедеятельностью животных или насекомых.
3. Индивидуальной подгонки, перешива, перекроя изделия.
4. Повреждения, прямо или косвенно вызванного неправильным использованием товара покупателем.
5. Самостоятельного ремонта шубы.
6. Эксплуатации шубы в автомобиле.